Het heeft geen zin onderhoud op de juiste wijze uit te voeren...
...als het niet het juiste onderhoud is
Van de vele miljoenen die bedrijven investeren in onderhoud, is het leeuwendeel gericht op het verhogen van de onderhoudsefficiëntie. Het betreft investeringen in mensen en middelen die erop zijn gericht de bestaande onderhoudstaken op de juiste wijze uit te voeren: ervoor zorgen dat de juiste mensen met de juiste materialen en gereedschappen op het juiste moment op de juiste plaats zijn.
    Het blijkt echter dat veel onderhoudstaken, ook als ze precies zo worden uitgevoerd als bedoeld, niets opleveren en dat sommige onderhoudstaken in feite averechts en zelfs gevaarlijk kunnen uitpakken. Tegelijkertijd komt een groot aantal onderhoudstaken die essentieel zijn voor een veilig gebruik van moderne, technische systemen helemaal niet in de planning voor.
    We moeten onze aandacht dus verleggen van het op de juiste wijze uitvoeren van onderhoud naar het uitvoeren van het juiste onderhoud: van onderhoudsefficiëntie naar onderhoudseffectiviteit.